Achat & Retour
Livraison & Retour:
Chez SilverPharma, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable. Pour garantir la meilleure qualité de service, nous ne traitons pas directement avec les clients. Voici comment fonctionne notre processus de livraison et de retour :
Intérêt pour un produit: Lorsque vous montrez de l'intérêt pour un de nos produits, veuillez remplir le formulaire disponible sur la page du produit.
Appel de confirmation: Après réception de votre formulaire, notre équipe vous contactera pour confirmer votre demande et discuter des détails.
Assignation à une pharmacie: Nous assignerons ensuite votre commande à une pharmacie proche de chez vous, où vous pourrez récupérer vos bijoux SilverPharma. Nous veillons à ce que nos produits soient disponibles dans les meilleures conditions et à proximité de nos clients.
Retour et échange: Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter directement. Nous organiserons un retour ou un échange via la pharmacie assignée. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
FAQs
Vous pouvez passer une commande en ajoutant les produits que vous désirez au panier. Une fois la commande soumis, notre équipe vous contactera pour confirmer les détails de votre commande.
Après confirmation de votre commande, nous assignerons votre produit à une pharmacie proche de chez vous. Vous pourrez récupérer votre bijou directement dans cette pharmacie.
Oui, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter pour organiser un retour ou un échange. Les retours et échanges sont gérés via la pharmacie assignée.
Conditions de retour :
– L’article doit être neuf.
– L’article doit être en parfait état.
– L’article ne doit avoir été porté qu’à des fins d’essayages.
– Tout article jugé usé ou porté ne sera pas echangé
– Le retour d’article doit se faire dans les 5 jours après réception. Au-delà de cela, aucun retour ne pourra être accepté.